Verzenden & retourneren
Ben je niet tevreden over een of meerdere artikel(en) dan kan je deze aan ons retourneren binnen 14 dagen zonder opgave van redenen (volgens de wet "verkopen op afstand"). Wij besteden uitermate veel zorg aan uw bestelling en aan de levering ervan. Alle aangeboden producten worden zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Na ontvangst op het afleveradres heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
- De artikelen dienen in originele staat te zijn, onbeschadigd, ongedragen, voorzien van aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden. De artikelen zijn zichtbaar gelabeld, zonder deze labels kan het goed nooit geretourneerd worden.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Odille niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
- De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening tenzij er een fout is gemaakt door Odille.
- Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag binnen 14 dagen aan u overgemaakt worden.
- Bij het terugsturen van goederen kan Odille BVBA geen aansprakelijkheid aanvaarden voor het verloren gaan of beschadiging van de geretourneerde goederen.
- Items kunnen ook geruild of geretourneerd worden in onze winkel in Zuidstraat 25, 8820 Torhout.
- Soldenaankopen worden NIET geruild!
Hoe kunt u retourneren/ruilen?
Gelieve het retourformulier, bijgevoegd bij je bestelling, zo volledig mogelijk in te vullen.
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat, een andere kleur of een ander artikel plaats dan een nieuwe bestelling in onze webshop.
Retouradres:
Odille
Zuidstraat 25
8820 Torhout
België